Kebijakan Pengembalian

Setelah menerima pesanan Anda, harap periksa dengan cermat. Jika produk cacat, rusak, atau salah, segera hubungi kami dengan disertai video atau foto sehingga kami dapat menilai dan memperbaiki masalah tersebut. Harap beri tahu kami dalam waktu 3 hari setelah diterima.

Biorunstar tidak menjamin bioaktivitas atau fungsionalitas peptida khusus. Kami hanya memastikan kepatuhan terhadap standar kemurnian dan keakuratan hasil spektrometri massa. Variasi dapat terjadi antar batch (misalnya, kandungan peptida, kandungan TFA, dan pengotor).

Jika pelanggan mencurigai adanya masalah kualitas pada peptida, harap berikan bukti yang membuktikan bahwa kemurnian peptida tidak memenuhi standar atau bahwa hasil spektrometri massa salah dalam waktu 30 hari sejak diterima. Setelah verifikasi, kami akan menawarkan penggantian gratis atau pengembalian dana.